Son dönemde bankalar üzerinde dolandırıcılık vakaları artış gösterirken Almanya’da da bazı bankalarda yaşanan bu olaylar ile yeniden gündeme gelmeye başladı. Ülkede müşteriler, gelen sahte e-postalar, SMS’ler ve ATM üzerinden yapılan dolandırıcılıklarla büyük bir risk altına girdi.

Dolandırıcılar, bazı büyük bankaların adını kullanarak müşterilerine hesaplarının bloke edileceği yönünde sahte e-postalar gönderdi. Bu e-postalarda, kullanıcılara hesaplarının devre dışı bırakılacağı ve sadece belirli bir formu doldurduklarında yeniden etkinleştirilebileceği iddia edildi. Genellikle, “Hesabınızın güvenliği tehlikeye girdi” ya da “Hesabınızı birkaç saat içinde kullanamayacaksınız” gibi ifadeler kullanılarak heyecan yaratılırken, kişisel bilgiler de ele geçiriliyor. Bu tür dolandırıcılık olayları ile kullanıcının PIN kodu, güvenlik şifresi veya banka hesap bilgileri gibi hassas veriler bu şekilde çalınabilir.

Bir diğer yaygın dolandırıcılık yöntemi ise sahte ATM kodu talebi ve güvenlik ihbarlarıdır. Bu tür dolandırıcılıklarda, kullanıcıya ATM cihazından işlem yaparken ekranda yeni bir kod girilmesi gerektiği bildirilir. Bazı ATM cihazlarında güvenlik protokollerinden dolayı kod istenebilir ancak dolandırıcılar bu tür uyarılarla kullanıcıyı yanıltarak, şifre veya PIN kodunu öğrenmeye çalışır. Ayrıca, “şüpheli işlem tespiti” gibi sahte güvenlik bildirimleriyle, kullanıcının bilgilerini ele geçirmeye yönelik manipülasyonlar yapılır.

DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN NOKTALAR 

Bu tür dolandırıcılıklardan korunmak için dikkat edilmesi gereken en önemli adımlar şunlardır:

– ATM’lerden işlem yaparken gizliliğinizi koruyun ve ATM şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın. Şüpheli bir ekran mesajı aldığınızda, işleminizi iptal edin ve bankanıza bildirin.

– Banka hesabınızla ilgili herhangi bir güvenlik ihlali bildirimini doğrudan bankanızın müşteri hizmetleri üzerinden doğrulayın.