İlk 2 Dakika: Cihazı Terk Edin!
Saldırıyı fark ettiğiniz an, şüpheli cihazı (telefon veya bilgisayar) hemen bırakın. İnternet bağlantısını (Wi-Fi ve Mobil Veri) kesin. İşlemlere mutlaka “temiz” olduğundan emin olduğunuz başka bir cihazdan devam edin.
Bankanızı Hemen Arayın!
Kredi kartı ve mobil bankacılık bilgilerinizin ele geçirilme ihtimaline karşı ilk iş müşteri hizmetlerini arayın. Tüm hesaplarınızı ve çevrim içi işlemleri dondurun. Maddi kaybı önlemenin tek yolu budur.
Destek Sayfasına Koşun!
Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, ilgili platformun (Instagram, Google, X vb.) resmi “hesap kurtarma” veya “destek” sayfasına giderek acil bildirimde bulunun.
E-Posta Ayarlarını Ayıklayın!
Korsanlar, hesabı geri alsanız bile sızmaya devam etmek için gizli e-posta yönlendirme kuralları oluşturur. Ayarlara girip tanımadığınız e-posta yönlendirmelerini ve filtreleri derhal silin.
Şifreyi Sıfırlayın ve ‘Kağıda’ Yazın!
Tahmin edilmesi imkansız, sembol ve rakam içeren yeni bir şifre oluşturun. Kurtarma kodlarını asla dijitalde saklamayın; fiziksel bir kağıda yazıp güvenli bir yerde muhafaza edin.
Her Yerden Çıkış Yapın!
Hesap ayarlarından “Tüm cihazlardaki oturumları kapat” seçeneğini kullanın. Bu hamle, saldırganın elinde kalan açık bağlantıları anında koparacaktır.
Aynı Şifreyi Kullandığınız Diğer Yerler!
Eğer çalınan şifrenizi başka platformlarda da kullanıyorsanız, siber saldırganların “deneme” yapacağını unutmayın. Diğer tüm önemli üyeliklerinizin şifrelerini hızla güncelleyin.
Şüpheli Uygulamaları Silin!
Cihazınızda sizden habersiz kurulan uygulamalar veya tarayıcı eklentileri var mı? Kontrol edin ve bilinmeyen her şeyi derhal kaldırın. İşletim sisteminizi en son sürüme güncelleyin.
Çevrenizi Hemen Uyarın!
Saldırgan sizin adınıza para isteyebilir veya virüslü linkler gönderebilir. Ailenizi ve iş arkadaşlarınızı “Hesabım çalındı, gelen mesajlara itibar etmeyin” diyerek hızlıca bilgilendirin.
SİBERAY ve EGM’ye Şikayet Edin!
Maddi veya manevi zarar varsa, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele (SİBERAY) birimlerine veya BTK’ya resmi şikayetinizi yapın. Dijital delilleri (ekran görüntüleri, saatler) saklamayı unutmayın.
