American Airlines, yolcuların uçağa biniş sırasında yaşadığı karışıklıkları azaltmak ve daha düzenli bir deneyim sunmak amacıyla yeni bir teknoloji uygulamaya koydu. Bu yenilik, özellikle sıraya kaynak yapma gibi sorunları ortadan kaldırarak biniş sürecini hızlandırmayı hedefliyor.
Akıllı Biniş Sistemi ile Daha Adil ve Hızlı Süreç
Havayolu şirketi, yolcuların bilet sınıflarına ve ücretlerine göre belirlenen biniş gruplarına uygun hareket etmelerini sağlamak için akıllı bir tarama sistemi geliştirdi. Bu sistemde, yolcu biniş kartını okuttuğunda eğer henüz kendi biniş grubu çağrılmamışsa, cihaz yüksek sesli bir uyarı veriyor. Böylece görevliler, sıranın korunmasını sağlayarak haksız geçişleri engelleyebiliyor.
Bu yeni teknoloji, öncelikle Albuquerque Uluslararası Sunport, Ronald Reagan Washington Ulusal Havalimanı ve Tucson Uluslararası Havalimanı gibi noktalarda test edildi ve olumlu sonuçlar alındı. Şu anda ise Amerika genelinde 100’den fazla havalimanında aktif olarak kullanılıyor ve Pasifik Kuzeybatı bölgesindeki havalimanlarını da kapsıyor.
American Airlines’ın bu hamlesi, sadece sıra ihlallerini önlemekle kalmıyor, aynı zamanda genel biniş deneyimini iyileştirerek yolcuların memnuniyetini artırmayı amaçlıyor. Daha düzenli bir yolcu akışı sayesinde kapı önlerindeki yoğunluğun azaltılması ve uçuşların zamanında kalkması hedefleniyor.
American Airlines Rekabet Avantajı Yaratıyor
Sektör uzmanları, bu tür inovatif çözümlerin havayolu şirketleri için rekabet avantajı yaratabileceğini belirtiyor. Özellikle pandemi sonrasında yolcu deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenin yeniden inşa edilmesi büyük önem taşıyor. American Airlines’ın bu adımı, diğer havayolu şirketlerine de örnek olabilir ve sektörde yeni bir standart oluşturabilir.
Kaynak: İndir
