ITOC360 yeni nesil yapay zeka destekli operasyon platformunu tanıttı
Hakan Kaplan 
BT operasyon yönetimi alanında faaliyet gösteren ITOC360, “AI-First Incident Orchestration Platform” (Yapay Zeka Öncelikli Olay Orkestrasyon Platformu) yaklaşımını 2 Nisan’da İstanbul CVK Park Bosphorus Hotel’de düzenlenen lansman gecesinde duyurdu.Sektör temsilcilerinin katıldığı etkinlikte, artan alarm yoğunluğu ve karmaşıklaşan altyapı sistemlerine karşı geliştirilen yeni nesil çözüm stratejileri paylaşıldı
. Platform, BT ekiplerinin üzerindeki operasyonel yükü azaltmayı ve müdahale süreçlerini yapay zeka desteğiyle hızlandırmayı hedefliyor.Operasyonel yükü azaltan bütüncül yaklaşımEtkinlikte yapılan sunumlarda, kurumların artık sadece izleme (monitoring) sistemlerine değil; veriyi önceliklendiren, hızlı karar aldıran ve ekipler arası koordinasyonu güçlendiren mekanizmalara ihtiyaç duyduğu belirtildi
. ITOC360, geliştirdiği kabiliyetlerle hatalı alarmlardan kaynaklanan karmaşayı düşürmeyi ve hizmet sürekliliğini artırmayı amaçlıyor. Platformun esnek yapısı, Fenerbahçe Spor Kulübü ve Türkiye Milli Olimpiyat Komitesi (TMOK) gibi farklı alanlarda faaliyet gösteren kurumlarla yapılan iş birlikleri üzerinden örneklendirildi.”Veriyi aksiyona dönüştürmek rekabet avantajı sağlıyor”ITOC360 Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ertan Erdoğan, dijital çağda rekabetin veriyi doğru zamanda anlamlandırıp aksiyona dönüştürebilmekle mümkün olduğunu ifade etti
. Erdoğan, platformun kurumları daha çevik ve öngörülü bir yapıya kavuşturmak için geliştirildiğini vurgulayarak, operasyon yönetiminin geleceğine dair yeni bir yaklaşım ortaya koyduklarını belirtti.Türkiye’den küresel pazarlara açılma hedefiLansmanda paylaşılan stratejik yol haritasına göre ITOC360, Türkiye’de edindiği referanslarla birlikte Amerika ve Avrupa pazarlarına açılmayı planlıyor
. Özellikle “on-call incident management” (nöbetçi olay yönetimi) alanında sunduğu ölçeklenebilir ve entegrasyon odaklı çözümleriyle uluslararası pazarda yer almayı hedefleyen şirket, küresel BT operasyonlarının dijital dönüşümüne eşlik etmeyi amaçlıyor.
