BTK’nin elektronik haberleşme sektörüne ilişkin verileri, tüketici şikayetlerinde artışa işaret ediyor. İnternet ve mobil iletişim hizmetleri başta olmak üzere çeşitli alanlarda başvurular yoğunlaşıyor. Şikayetler özellikle hizmet kalitesi ve abonelik süreçlerinde…