Etiket: Tüketici Hakem Heyetleri

Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerine 2026 yılının ilk 6 ayında toplam 8,5 milyar lira değerinde 481 bin 613 başvuru yapıldığını, bunların 455 bin 500’ünün karara bağlandığını bildirdi.

Ticaret Bakanlığı, 2026 yılının ilk altı ayına ait Tüketici Hakem Heyetleri bilançosunu açıkladı. Toplam değeri yaklaşık 8,5 milyar lirayı bulan 481 bin 613 başvurunun %76,7’si e-Devlet üzerinden yapılırken, heyetler 455 bin 500 dosyayı karara bağladı. Tüketicilerin en çok mağduriyet yaşadığı alan %51,75 ile perakende sektörü olurken ürün bazında en çok şikâyet ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünlerinde yoğunlaştı.