Vodafone Türkiye, Nisan 2025 – Mart 2026 dönemini kapsayan mali yılına dair verileri kamuoyuyla paylaştı. Şirket, 31 Mart 2026 itibarıyla son bir yıllık süreçte 28,8 milyar TL tutarında yatırım gerçekleştirdi. Bu dönemde servis gelirleri, bir önceki yıla göre organik olarak %45,2 oranında bir artış göstererek 144,8 milyar TL seviyesine ulaştı. Kurumun Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Karı (FAVÖK) ise 50,4 milyar TL olarak kayıtlara geçti.
Şirketin mobil müşteri sayısı mali yıl sonu itibarıyla 25,2 milyona yükselirken, makineler arası iletişim (M2M) dahil edildiğinde toplam abone sayısının 31,9 milyona ulaşması dikkat çekiyor. Faturalı abone sayısında yaşanan 926 binlik artış, toplam kullanıcı tabanının %86,1’inin bu segmentten oluşmasını sağladı.
Sabit genişbant tarafında ise yaklaşık 1,3 milyon müşteriye hizmet veriliyor. Dijital kanalların kullanımı da artış eğilimini sürdürüyor. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi platformları kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyon olurken, bu kullanıcıların toplam etkileşimi 345 milyona çıktı. Mobil veri kullanımı ise geçen yıla oranla %11,7 artarak 5 bin 540 petabyte seviyesini gördü. Finansal servislerde de hareketlilik gözlemleniyor; Vodafone Pay kullanıcı sayısı 10 milyonu aşmış durumda.
5G altyapısı ve yapay zeka kullanımı
Nisan ayı itibarıyla 81 ilin tamamında ve 922 ilçede 5G teknolojisini devreye alan operatör, bu süreçte spektrum bedeli hariç son 5 yılda şebekesine 100 milyar TL’den fazla kaynak ayırdı. Altyapı hazırlıkları için 3,4 milyon saat mesai harcandığı belirtiliyor. Müşteri hizmetleri tarafında ise yapay zeka tabanlı asistan TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon kullanıcıyla temas kurdu. Toplamda 262 milyon görüşme başlatan asistan, tarife değişikliği ve ek paket satışı gibi alanlarda 2 milyon işlem gerçekleştirdi. Başvuruların %92’si henüz ilk temas anında çözüme ulaştırıldı.
Vodafone Vakfı aracılığıyla yürütülen çalışmalarda 2007 yılından bu yana 4,5 milyon kişiye ulaşıldı. “Dijital Benim İşim” projesi kapsamında 61 bini aşkın kadına dijital okuryazarlık ve pazarlama eğitimleri verildi. Bu projenin son bir yılında yapılan her 1 TL’lik yatırımın, 15,73 TL tutarında sosyal getiri sağladığı hesaplanıyor. Gençlere yönelik “Yapay Zeka Yıldızları” projesiyle de iki yılda 118 bin öğrenci teknolojiyle buluştu.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, servis gelirlerindeki büyümenin müşteri deneyimi ve şebeke yatırımlarıyla desteklendiğini ifade etti. Aksoy, 1 Nisan itibarıyla Türkiye’nin dört bir yanında 5G sinyali vermeye başladıklarını ve bu teknolojiye geçiş sürecinde kullanıcılara 4 milyar TL’ye yakın fayda sağladıklarını dile getirdi.
About the Author
